プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
●医院名（以下「当院」といいます。）は、患者様および当ウェブサイトをご利用いただく皆様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関係法令、厚生労働省「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。）をいいます。
また、病歴、心身の状態、診療内容、検査結果など、医療に関する情報は「要配慮個人情報」として、特に慎重に取り扱います。
2. 個人情報の取得
当院は、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得します。
問診票のご記入、受付での申告、予約フォームやお問い合わせフォームへの入力、診療の過程などを通じて、患者様から直接、または保険証・各種受給者証等を通じて個人情報を取得します。
3. 個人情報の利用目的
当院は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
【院内での利用】
- 患者様への歯科医療・診療サービスの提供
- 診療・調剤・検査・処置等の医療行為の実施
- 医療保険事務、会計・経理、診療報酬明細書の作成
- 予約管理、診療に関するご連絡、リコール（定期検診）のご案内
- 入退院等の病棟管理（該当する場合）
- 医療サービスの維持・改善のための基礎資料、院内における医療実習への協力
- 医療の質の向上を目的とした症例研究（個人を特定できない形での利用）
【院外への情報提供を伴う利用】
- 他の医療機関、歯科技工所、薬局、外部検査機関等との連携・委託
- 他の医療機関等からの照会への回答
- 患者様の診療等にあたり、外部の医師等の意見・助言を求める場合
- ご家族等への病状説明
- 審査支払機関へのレセプトの提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答
- 審査支払機関または保険者への照会
- 損害保険会社等への相談または届出等（該当する場合）
【当ウェブサイトでの利用】
- お問い合わせ・ご予約への対応、およびご連絡
- 当院からのお知らせ、ご案内の送付
- ウェブサイトの利用状況の分析、サービス改善
上記の利用目的のうち、患者様が同意しがたい項目がある場合には、その旨を受付窓口までお申し出ください。お申し出がない場合は、同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。なお、お申し出いただいた場合であっても、診療上支障が生じる場合がある旨をあらかじめご了承ください。
4. 個人情報の第三者提供
当院は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
5. 個人情報の取扱いの委託
当院は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当院は、委託先について適切な調査を行ったうえで選定し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報の安全管理措置
当院は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他個人情報の安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的に必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対して、適切な監督を行います。
7. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等
ご本人からご自身の保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止のご請求があった場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
ご請求の手続きの詳細については、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. Cookie（クッキー）およびアクセス解析について
当ウェブサイトでは、サービス向上および利用状況の把握のため、Cookie を使用する場合があります。Cookie は、ブラウザの設定により無効にすることができますが、その場合、一部のサービスがご利用いただけないことがあります。
また、当ウェブサイトでは、アクセス状況の分析のため、Google LLC が提供する「Google アナリティクス」を利用する場合があります。Google アナリティクスは Cookie を利用して情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。収集される情報は、Google 社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
9. 個人情報保護方針の改定
当院は、法令の変更等に応じて、本ポリシーの内容を予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取扱いに関するご相談・ご請求は、下記までご連絡ください。
●医院名
所在地：〒254-0034 神奈川県平塚市宝町11-27-2
電話番号：0463-24-8241
個人情報保護管理責任者：院長 秋本 晴彦
制定日：2025年4月1日
